La Luciole recrute son attaché.e à l’accueil du public et à la billetterie et assistant.e de communication :
Poste temps plein – CDI.
Lieu de travail : Alençon – Orne (61) – France
L’employeur
L’Association Eureka (loi 1901) gère la scène de musique actuelles La Luciole, labellisée Scène de Musiques Actuelles. L’équipement comprend 2 salles de diffusion (300 places pour le club et 696 places pour la grande salle), 1 studio de répétition, 1 pôle ressource. La Luciole, outre la diffusion de concerts, développe un important secteur d’actions culturelles et d’accompagnement des pratiques musicales amateurs et professionnels.
Description du poste
Sous l’autorité de la direction et du service communication, ainsi qu’en collaboration directe avec l’équipe, l’attachée à l’accueil, à la billetterie et
à la communication devra assurer principalement les missions suivantes : gestion de la billetterie, d’accueil des publics et assistante à la communication.
Mission 1 : Accueillir les publics
• Accueillir, orienter et informer le public (guichet, téléphone et mail)
• Accueillir les utilisateurs du lieu et faciliter leur accès aux lieux et aux équipements
• Conseiller le public sur les activités du lieu. À ce titre, actualiser ses connaissances sur le contenu de la programmation et les tarifications de manière à optimiser sa relation au public
• Veiller à la présentation et la diffusion des informations destinées au public autour des espaces accueil-billetterie
• Gérer la base de donnée public
• Élaborer et suivre l’ensemble des éléments statistiques de fréquentation des activités et de la connaissance des publics
• Développer et entretenir le lien avec les comités d’entreprise, amicales, associations
• Accueillir et mener des visites à destination de groupes en lien avec la responsable d’action culturelle
Mission 2 : Billetterie
• Concevoir et appliquer les ordres de vente : calendrier, jauge des salles, tarifs, quotas et politique de réservation, accords spécifiques avec les partenaires
• Paramétrer l’ensemble de la billetterie sur SoTicket et dans les réseaux
• Gérer les autres points de vente et la refacturation
• Assurer la vente des billets et abonnements ainsi que les inscriptions liées aux activités de La Luciole, aux heures d’ouverture de la billetterie ainsi que les soirs de concerts
• Gérer la caisse et suivi des paiements en relation avec la comptabilité
• Veiller à l’application stricte de la réglementation billetterie
Mission 3 : Communication
L’attaché·e à l’accueil, à la billetterie et à la communication réalise une partie des activités de communication sous l’autorité de la responsable de la communication :
• Concevoir, gérer et diffuser les newsletters et autres emailings à destination du public de La Luciole
• Concevoir, faire valider et mettre en ligne des éléments de communication numérique sur les réseaux sociaux
• Mettre en œuvre des accréditations photos avec les producteurs des artistes et les photographes
Mission 4 : Renfort administratif
• Enregistrer les données dans les outils de suivi comptable de la structure
• Répondre aux demandes de stages
• Tenir à jour les compte-rendu de réunion d’équipe
• Mettre sous pli programmes de saison et envois divers
• Renforcer l’équipe administrative si nécessaire
Compétences
• Intérêt pour les musiques actuelles et le spectacle vivant. Bonne culture musicale, ouverture et curiosité.
• Connaissance des logiciels de billetterie (SoTicket), de PAO (Suite Adobe), de bureautique (word, excel) ; une première utilisation de Venue Manager serait un plus.
• Excellent relationnel
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Capacité à gérer les pics d’activités et à organiser son temps de travail.
• Dynamique, investi(e), motivé(e)
• Grand intérêt pour le projet culturel et artistique
• Grande adaptabilité et flexibilité dans les horaires (travail en soirée et les week-ends)
• Discrétion et confidentialité
• Gestion du stress. Capacité à désamorcer les situations conflictuelles.
Contraintes
Travail régulier en soirée et le week-end.
Renseignements complémentaires
CDI, annualisé (35 heures /semaine).
Salaire selon expérience (Groupe 6 de la convention collective CCNEAC) + titres restaurant + mutuelle.
Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) avant le 24 juin 2023 à l’adresse : recrutement@laluciole.org
Entretiens : les 29 et 30 juin 2023
Prise de poste : 29 août 2023
Adresse : 171 route de Bretagne – 61000 Alençon