Venir à La Luciole

ASSOCIATION EURÊKA

LA LUCIOLE
Scène de Musiques Actuelles

171 Rue de Bretagne
61 000 ALENÇON

02 33 32 83 33

La Luciole se situe à la périphérie de la ville, direction Rennes / St Malo.

Pensez au covoiturage avec Yeswecarevent !

Pour tous ceux qui souhaitent venir à La Luciole à vélo, un range-vélo est à disposition sur le parvis !

Venir en bus :

Horaires d'ouverture

  • ACCUEIL – BILLETTERIE :
    Du mercredi au vendredi de 14h à 19h
    Les samedis de concerts de 14h à 19h
  • ADMINISTRATION :
    Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 18h
  • STUDIO DE RÉPÉTITION :
    Contacter Damien Ybert au 02 33 32 53 42 – En savoir plus sur les répétitions et enregistrement.
  • LIVRAISONS :
    Du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h

Infos billetterie

Comment réserver ?

  • Venir à La Luciole aux horaires d’ouverture billetterie
  • Sur notre site, 24h/24 – 0,99€ de frais de location par place achetée – Accéder à la billetterie
  • Par téléphone au 02 33 32 83 33 aux horaires d’ouverture billetterie – Paiement sécurisé par Carte Bancaire à distance
  • Par courrier : envoyez votre commande (concert(s) choisi(s), nombre de places souhaitées et éventuel(s) justificatif(s)) sur papier libre ainsi que votre chèque au Service Billetterie – LA LUCIOLE 171 Rue de Bretagne 61000 Alençon.
    Votre commande sera traitée dès réception, sous réserve de places disponibles à ce moment. Pensez à joindre une enveloppe timbrée et libellée à vos nom et adresse pour l’envoi de vos places de concert
  • Autres points de location : Office de Tourisme de la Communauté Urbaine d’Alençon (renseignements : 02 33 80 66 33), FNAC, Carrefour, Magasins U, Virgin, Auchan, Intermarché, France Billet – Frais de location variables selon les revendeurs

Remboursement

  • Les billets ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de report ou d’annulation.
  • En cas d’annulation d’un concert, La Luciole rembourse tout billet émis par elle-même dans un délai qui vous est précisé à chaque fois.
  • Pour tout billet acheté ailleurs, vous devez vous rapprocher directement du revendeur.

Attention aux faux billets

Nous vous déconseillons vivement d’acheter des billets en dehors des canaux de vente indiqués précédemment. Vous n’aurez aucune garantie de pouvoir accéder aux concerts. Les arnaques sont fréquentes et il vous est ensuite impossible d’obtenir un remboursement du faux billet. Nous attirons particulièrement votre attention sur le site « viagogo », qui n’est pas autorisé à commercialiser des billets pour nos concerts.

Retrouvez des conseils utiles pour éviter les arnaques et pour vous défendre si vous en êtes victimes ici.

Tarification

Tarif plein : sur place, à partir de l’ouverture des portes les soirs de concert

Tarif réservation (prévente) : accessible à tous jusqu’à l’ouverture des portes les soirs de concert

Tarif réduit : En vente uniquement à la billetterie de La Luciole, sur présentation d’un justificatif en cours de validité.

  • 11 – 18 ans
  • Lycéens
  • Étudiants
  • Apprentis
  • Services civiques
  • Demandeurs d’emploi
  • Bénéficiaires du RSA ou de l’AAH
  • Détenteurs de la carte Cezam

 

Tarif abonné : accessible pour tous les détenteurs d’une Carte Luciole en cours de validité à la date du concert.

Tarif enfant : les enfants (jusqu’à 10 ans inclus) bénéficient de 50% de réduction sur le tarif prévente, uniquement à la billetterie de La Luciole. Cette réduction n’est pas valable sur les concerts Jeune Public et n’a pas d’application rétroactive sur les billets déjà vendus. Un justificatif (pièce d’identité) sera demandé à l’entrée de la salle. 

Abonnement

Découvrez la nouvelle Carte Luciole !

Tarifs :

  • 15€ : tarif normal
  • 10€ : tarif accessible uniquement au guichet de La Luciole, réservé aux membres des CE et Amicales partenaires de La Luciole. Plus d’informations au 02 33 32 83 33 ou à infos@laluciole.org
  • 8€ : tarif réduit, réservé aux 11-18 ans, lycéens, étudiants, apprentis, services civiques, demandeurs d’emploi, bénéficiaires du RSA ou de l’AAH, sur présentation d’un justificatif en cours de validité.

Avantages :

  • Le tarif le plus bas sur tous les événements de La Luciole : 4€ de réduction sur le tarif prévente pour les concerts
  • 1 concert offert chaque saison parmi une sélection (pour sept-déc 2021 : J.E. Sunde OU Pumpkin & Vin’S da Cuero OU Flèche Love)
  • L’accès au studio de répétition à tarif réduit
  • Un temps d’ouverture billetterie réservé aux abonnés à chaque lancement de saison
  • Envoi de la brochure de saison à domicile
  • Lettre d’information réservée aux abonnés pour profiter d’offres et de moments exclusifs : invitation à des sorties de résidences, rencontres avec des artistes, visites des coulisses de La Luciole…
  • 1 place à tarif réduit à la Scène Nationale 61
  • Le tarif abonné au Cargö (Caen), au BBC (Hérouville-St-Clair), au Normandy (St Lô), au Tétris (Le Havre), au 106 (Rouen), ainsi qu’aux festivals Beauregard et les Rendez-Vous Soniques

Acheter l’abonnement en cliquant ici.

Les soirs de concert

L’ouverture des portes se fait 45 minutes avant le début du concert.

Un vestiaire, tenu par des bénévoles, est à votre disposition dans le hall de La Luciole.

Votre billet (imprimé ou dématérialisé) vous sera demandé à l’entrée de la salle. En fonction du tarif, un justificatif peut vous être demandé (pièce d’identité, carte de réduction, etc.).

Accessibilité des mineurs

L’accès à La Luciole est interdit aux mineurs de moins de 14 ans non accompagnés d’un adulte, et ce, sans remboursement possible.

La Luciole se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs âgés de 14 à 16 ans non accompagnés d’un adulte et non munis d’une décharge de responsabilité.

Tous les mineurs, au même titre que les majeurs, sont priés d’avoir un justificatif d’identité sur eux au moment de présenter leur billet à l’entrée.

Accessibilité des personnes en situation de handicap

Prêt et achat de protections auditives

Agi-Son, pour que la musique reste un plaisir !

Agi-Son, association fondée par des professionnels de la musique, mène une campagne de sensibilisation aux risques auditifs liés à l’écoute des musiques amplifiées.

La Luciole participe à cette action et propose gratuitement les soirs de concerts des bouchons en mousse, disponibles à l’accueil-billetterie. Nous prêtons également des casques pour enfant (contre une pièce d’identité).

Vente de protections auditives :

  • E-plugs – 10€
    C’est le protecteur idéal pour les festivaliers et amateurs de concerts. Muni d’un filtre acoustique quasi-linéaire, il offre une restitution de la musique claire et naturelle et protège efficacement l’audition
  • Pacato – 20€
    Conçu pour répondre au exigences de qualité audio des musiciens et professionnels du son, Pacato est muni d’un filtre acoustique qui permet la réduction du niveau sonore, sans déformer la qualité du son restitué
  • Casque Enfant – 20€
    Casque anti-bruit adapté aux enfants à partir de 4 ans. (Existe en rose ou vert)

Le Bar

Les soirs de concerts, le bar propose des boissons non alcoolisées (sodas, jus, etc…), différents vins (rouge, blanc, pétillant), des alcools forts (rhum, whisky, vodka, etc…) mais aussi et surtout de la bière locale et de qualité ! Une grande diversité de choix prévue pour ravir les goûts de chacun ! Les verres d’eau sont offerts !

Plan Vigipirate

Afin d’assurer la sécurité des spectateurs, La Luciole applique les mesures préventives décidées par le gouvernement pour les établissements recevant du public.

Des agents de sécurité assurent donc un contrôle systématique à l’entrée de La Luciole (ouverture des manteaux, palpation, contrôle visuel des sacs, détecteur de métaux portatif).

Toute personne refusant l’un de ces contrôles se verra interdire l’accès à la salle de spectacle.

Les sacs de grande contenance et les valises sont interdits.

COVID 19

Suite aux dernières annonces, la présentation d’un pass sanitaire valide est exigée pour accéder à La Luciole ainsi qu’au local de répétition et aux concerts. Conformément au décret, une fois le contrôle effectué, le port du masque au sein de La Luciole n’est pas obligatoire. N’hésitez pas à nous appeler pour vous tenir au courant des conditions d’accès en vigueur avant de venir nous rendre visite 🙂
 

📌Le Pass Sanitaire qu’est ce que c’est ?
👉 Soit un test PCR ou Antigénique négatif de moins de 72h
👉 Soit un certificat de vaccination complète (plus de 7 jours après la seconde dose ou après l’injection unique)
👉 Soit un certificat de rétablissement de la Covid-19 (datant de 11 jours minimum et de moins de 6 mois)
OU BIEN
👉 un justificatif de contre-indication médicale à la vaccination délivré par un médecin
⚠️ Attention : tout justificatif doit faire apparaître un QR Code scannable attestant de sa validité. Ce document sera vérifié dès votre arrivée.

⏰En raison du contrôle du Pass Sanitaire qui risque de ralentir la fluidité des files d’attente, nous vous invitons à prendre vos dispositions pour arriver en avance aux concerts munis de vos documents. Les portes de La Luciole ouvriront 45 minutes avant le début de chaque événement.

👉 En journée, pas besoin de pass pour venir prendre vos billets et abonnements à la billetterie : nous ouvrirons la billetterie nuit, ce qui vous permet de rester à l’extérieur.
 

📌 Remboursement(s) :

👉 Nous proposons une période de remboursement supplémentaire jusqu’au jeudi 30 septembre pour toute personne ayant acheté son billet avant le 3 septembre et ne souhaitant pas se conformer à la présentation d’un pass sanitaire.
👉 Cas contact ou cas positif : les billets des personnes concernées seront remboursés, sur présentation d’un justificatif,
👉 Si un concert venait à être annulé, La Luciole proposera une date de report ou, le cas échéant, un remboursement des billets
L’équipe de La Luciole s’adaptera aux mesures annoncées et en vigueur au moment des concerts. Plus d’informations pourront être communiquées en fonction de l’évolution des mesures.

FAQ

L’heure indiquée sur votre billet est celle du début du concert. Les portes de La Luciole ouvrent 30 minutes avant cet horaire.

Vous pouvez réserver en ligne sur notre site en suivant ce lien (0,99€ de frais par place achetée)

La billetterie de La Luciole vous accueille chaque semaine aux horaires suivants :

  • – Les mercredis de 14h à 19h
  • – Les jours de concert Incontournable de 14h à 19h puis à partir de 20h
  • – Les jours de concert Découverte ou After-Work de 14h à 20h


Vous pouvez acheter vos places par téléphone – 02 33 32 83 33 – aux mêmes horaires (paiement sécurisé par CB à distance).

Sinon, vous pouvez passer par tous les revendeurs agréés (Digitick, FNAC, Carrefour, Ticketnet, Cultura…) mais vous paierez des frais de location (commission perçue par le revendeur.)

C’est le nom de l’acheteur qui figure sur les billets, cela ne pose pas de problème, nous ne vous demanderons pas vos cartes d’identité à l’entrée. En revanche nous vérifions l’éligibilité au tarif réduit, pensez à prendre un justificatif de votre situation.

Les appareils photo et vidéo sont interdits pendant les concerts, en Club comme en Grande Salle, ils seront placés à la consigne par les agents de sécurité à votre entrée. Vous pourrez les récupérer à votre départ de La Luciole.

Oui, quand nous annonçons qu’un concert est complet, c’est qu’il ne reste plus aucune place à vendre sur aucun réseau de vente, nous avons vendu toutes les places de la salle. 

ATTENTION : Vous pouvez être tenté de trouver une place d’occasion, quitte à la payer très cher… Méfiez-vous des revendeurs ! En achetant votre place sur internet (sites de vente entre particuliers, d’enchères…) vous n’avez aucune garantie de l’authenticité de la place qui vous est vendue. Les billets achetés en ligne sont munis d’un code barre facilement photocopiable, vous prenez donc le risque d’acheter un billet qui aura déjà été utilisé par un autre spectateur et de vous voir refuser l’entrée au concert.

Nous vous proposons de vous inscrire sur notre liste d’attente et nous pourrons, le cas échéant, vous mettre en relation directe avec une personne ayant acheté son billet chez nous qui souhaite le revendre.

Vous pourrez récupérer vos places le soir-même à la billetterie nuit de La Luciole sur présentation de votre carte nationale d’identité. Ces places sont incessibles, seul.e le.la gagnant.e des places peut venir les récupérer.

Non, La Luciole n’a pas de parking dédié. Mais tout autour, de nombreuses places vous tendent les bras : parking du Hertré (à côté du centre commercial Carrefour), parking du cinéma et de la zone commerciale des portes de Bretagne.

Des places réservées aux personnes en situation de handicap sont situées le long du parvis de La Luciole, rue de Bretagne.

Adressez-nous un mail à infos@laluciole.org avec en objet «OBJET PERDU + la date » contenant la description de l’objet perdu, la date à laquelle vous l’avez perdu et vos coordonnées.

Oui à l’entrée les agents de la société de sécurité vérifient le contenu de vos sacs afin de retirer les objets qui sont interdits dans les salles de spectacle. Nous appliquons ainsi les consignes de l’Etat liées aux événements publics, qui ont été renforcées depuis les attentats de ces dernières années.

Toutes les bouteilles sont interdites, y compris les bouteilles d’eau (les verres d’eau sont gratuits au bar).

Le Club est une salle en configuration tout debout qui contient 300 places.

La Grande Salle est une salle en configuration assis-debout : 115 places assises dans les gradins, 96 places debout au balcon et 485 places debout en fosse.

Oui c’est possible. Les enfants jusqu’à 10 ans (inclus) bénéficient de 50% de réduction sur le tarif prévente, hormis pour les spectacles jeune public. Les 11-18 ans bénéficient du tarif réduit. Vous pourrez trouver des casques de protection auditive adaptés aux enfants auprès de la billetterie nuit. Nous les prêtons en échange d’une pièce d’identité que nous gardons en « caution » jusqu’au retour du casque (1 pièce d’identité par casque prêté).

L’accès à La Luciole est interdit aux mineurs de moins de 14 ans non accompagnés d’un adulte, et ce, sans remboursement possible.

La Luciole se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs âgés de 14 à 16 ans non accompagnés d’un adulte et non munis d’une décharge de responsabilité.

Pas de panique, une fois que la tête d’affiche à commencé, la billetterie reste encore ouverte pendant 45 minutes et les agents de sécurité restent à l’entrée de La Luciole de l’ouverture à la fermeture des portes, vous pourrez toujours accéder à la salle.

Nous organisons généralement des visites guidées à l’occasion des Journées Européennes du Patrimoine. Pour tout groupe une visite sur rendez-vous est possible en prenant contact avec Marion Vannier, chargée de l’action culturelle à actionculturelle@laluciole.org ou au 02 33 32 47 08

Nous avons à coeur d’accompagner les jeunes dans leur orientation et dans leur insertion professionnelle. A ce titre, nous accueillons des stagiaires de tous âges et de tous profils. Pour postuler, inutile de venir déposer votre candidature à l’accueil, il suffit d’adresser un mail avec les dates précises de votre stage et les missions/activités de La Luciole qui vous intéressent particulièrement à administration@laluciole.org.

Les sessions de dédicaces varient selon les artistes, il n’y a donc pas de règles définies pour celles-ci.

Les places de concerts ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf si nous sommes responsables de l’annulation. Cependant, sauf pour les tarifs réduits, les billets ne sont pas nominatifs, ils peuvent être donnés ou vendus à un prix n’excédant pas la valeur faciale.

Il y a un vestiaire, tenu par des bénévoles de La Luciole. Vous êtes libres de donner ce que vous voulez.

En dehors des informations disponibles sur notre site internet, vous pouvez contacter Damien Ybert, chargé de l’accompagnement à damien@laluciole.org ou au 02 33 32 53 42